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北京讲师课程
宫同昌
2024年5月25-28日《客户关系管理师高级研修班》即将在
北京
开课
客户关系管理师
模块一 客户关系管理(CRM)理念 1.CRM基本理念 2.CRM发展现状与趋势 3.CRM与企业核心竞争力 4.客户向导的企业文化 5.客户资源开发 6.客户资
宫同昌
2024年5月28日由宫同昌老师主讲的《数字化时代CRM在企业中的应用》即将
北京
开课
客户关系管理
惠德培训
宫同昌
数字化
【课程背景】: 近几年,CRM成为企业提升管理的应用热点,一些企业跃跃欲试,还有很多企业已经在路上(已经或正在部署CRM)。如果你是后者,本课程讲师为你设计。它将
宫同昌
2024年5月25-26日由宫同昌老师主讲的《客户关系管理与大数据》线下公开课即将在
北京
开课!
客户关系管理
大数据
数据分析
惠德培训
宫同昌
课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相
宫同昌
2024年5月27日由宫同昌老师主讲的《客户体验管理》即将在
北京
开课!
客户体验
客户服务
惠德培训
课程大纲 第一篇 客户体验 原理篇 第一单元 什么是客户体验 1. 客户体验的目的和基本思想 2. 客户体验(CEM)和客户关系管理(CRM)的关系 3. 客户体
刘上
刘上说——最后的成果更重要
刘上
团队建设
企业文化
职业规划
北京
人们常说:六月的天是孩子的脸,说变就变。自我型的人就像长不大的小孩,他们情绪变化很快。感觉好时,思维敏捷,灵感迸发;感觉不好时,难以进入工作状态,整个人也会沉闷沮
穆卫锋
激发员工潜能--成果导向式的绩效管理
绩效管理
团队建设
深圳
北京
陕西
分享主题:组织能力打造和绩效变革,成果导向式教练辅导 分享大纲(过程中分享大量头部企业成功实战案例) 第一阶段:寻找现代企业绩效管理的优势管理方式 1、组织不健康
宫同昌
2024年3月23-24宫同昌老师主讲的《客户关系管理与大数据》即将在上海开课
客户管理
中层管理
上海
北京
深圳
课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相
宫同昌
2024年3月9-10日由宫同昌老师主讲的《卓越的客户服务技巧》培训课程即将在
北京
开课
客户服务
客服技巧
宫同昌
再次光临的顾客可以为公司带来25%-85%的利润,而吸引他们再次光临的因素中,首先是服务质量的好坏,其次是产品本身的品质,最后才是价格。 ——《哈佛商业杂志 课程
宫同昌
2024年首场宫同昌老师线下公开课《360°客户关系管理》培训即将在
北京
开课
客户关系管理
CRM
客户服务
北京
课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相
宫同昌
2024年宫同昌老师主讲的《以客户为中心的服务管理体系》
北京
、上海、深圳公开课
客户服务
中层管理
营销管理
卓越服务才能打造企业持久竞争力! 优质服务才是销售的稳定来源。 服务将是——企业下一步竞争的焦点 高效能客服管理体系需要一个系统来完成: 宫同昌老师服务体系核心课
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